Cookies et autres technologies
Les sites Web de Felix&Ludo, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités peuvent utiliser des «cookies» et d’autres technologies telles que les pixels invisibles et les balises Web. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les parties de nos sites Web visitées, facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Cependant, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou les identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la loi locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de cette politique de confidentialité.
Felix & Ludo et nos partenaires utilisent également des cookies et d’autres technologies pour se souvenir des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne et nos applications. Notre objectif dans ces cas est de rendre votre expérience avec Felix & Ludo plus pratique et personnelle. Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous accueillir dans la prochaine campagne par e-mail. Connaître votre pays et votre langue nous aide à proposer une expérience marketing personnalisée et plus utile.
Comme c’est le cas pour la plupart des services Internet, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses IP (Internet Protocol), le type et la langue du navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les sites et applications de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données clickstream.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Felix & Ludo peut utiliser cette information dans nos services de marketing et de publicité.
Dans certains de nos courriels, nous utilisons une «URL de destination» liée au contenu sur le site Web de Felix & Ludo. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d’arriver à la page de destination sur notre site Web. Nous suivons ces données de cliquage pour nous aider à déterminer l’intérêt pour des sujets particuliers et mesurer l’efficacité de nos communications client. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur des liens textuels ou graphiques dans les messages électroniques.
Les tags Pixel nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire, et ils nous indiquent si le courrier a été ouvert. Nous pouvons utiliser cette information pour réduire ou éliminer les messages envoyés aux clients.
Intégrité et conservation des renseignements personnels
Felix & Ludo vous permet de garder vos informations personnelles précises, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Pour nous assurer que vos informations personnelles sont sécurisées, nous communiquons nos règles de confidentialité et de sécurité aux employés de Felix & Ludo et appliquons strictement les mesures de protection de la vie privée au sein de l’entreprise.
Questions de confidentialité
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données de Felix & Ludo ou si vous souhaitez vous plaindre d’une éventuelle violation des lois locales sur la confidentialité, veuillez nous contacter.
Felix & Ludo peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous modifions la politique d’une manière matérielle, un avis sera affiché sur notre site Web avec la politique de confidentialité mise à jour.
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